常见问题解答

Q: 我该如何开启合作？

开启合作最快捷的方式是通过我们的官方网站 联系我们 。向我们介绍您的品牌、所需拍摄的产品以及您青睐的服务类型。我们的团队将在 24 小时内为您提供定制化报价。

Q: 如何联系 JU Productions？

您可以通过我们的 在线联系表单 与我们取得联系，或直接发送邮件至 sales@ju.productions 。我们支持英语、中文与越南语沟通。

Q: 我该如何寄送拍摄样品？

将样品寄送至距离您最近的收件中心。我们在 9 个国家设有 16 个收件中心。请访问我们的 全球服务枢纽页面 查看您所在地区的具体寄送说明。 为保障设施安全与在仓客户货物的隐私，我们不对外公开具体街道门牌地址。 请 联系我们 获取您所选收件中心的完整寄送地址与专属进仓代码。

Q: 平均交付时效是多久？

我们的平均交付周期为从拍摄完成日起 8 个工作日 交付最终数码精修图片。如需加急交付，可根据排期申请并支付适量加急费用。

Q: 价格结构是怎样的？

我们的摄影与营销解决方案收费标准如下： Scheduled Lookbook®： 起价每个 Look SGD 115（包含 4 张精修大片、专业模特搭配、妆造发型及影棚场地）。 Catalog 白底摄影： 每 10 个 SKU 起价 SGD 550（每 SKU 含 3 个角度）。 Creative 创意摄影： 每 5 个 SKU 起价 SGD 410（每 SKU 含 3 张精修图及定制艺术指导）。 Mini Campaign 全案摄制： 起价 SGD 1,500 的全流程定制专属大片摄制。 社交媒体代运营： 核心基础月包方案 SGD 2,000/月（包含 10 条 Feed 帖子、10 条 Stories 快拍、每月 SGD 600 拍摄抵用金及机位 BTS 花絮视频）。 效果广告代运营： 月度基础服务费 SGD 200/月，配合阶梯式 ROAS 效果提成（0% 至 15% 封顶）。

Question 1

你们在哪些国家开展业务？

Accepted Answer

我们目前在新加坡、中国、马来西亚、泰国、越南、日本、韩国、美国和加拿大开展业务。我们覆盖全球的收件中心与制作影棚网络使我们能够高效服务全球品牌。

Question 2

我该如何开启合作？

Accepted Answer

开启合作最快捷的方式是通过我们的官方网站联系我们。向我们介绍您的品牌、所需拍摄的产品以及您青睐的服务类型。我们的团队将在 24 小时内为您提供定制化报价。

Question 3

我可以亲自参观你们的影棚吗？

Accepted Answer

由于我们的影棚内经常存放未发布的品牌新品系列与高价值样品，我们的制作影棚不对公众开放。然而，我们非常欢迎合作伙伴与客户进行预约到访。

请联系我们的团队说明您的到访需求，我们将尽力协调契合制作排期的预约时间。

Question 4

如何联系 JU Productions？

Accepted Answer

您可以通过我们的在线联系表单与我们取得联系，或直接发送邮件至 sales@ju.productions。我们支持英语、中文与越南语沟通。

Question 5

我该如何寄送拍摄样品？

Accepted Answer

将样品寄送至距离您最近的收件中心。我们在 9 个国家设有 16 个收件中心。请访问我们的全球服务枢纽页面查看您所在地区的具体寄送说明。

为保障设施安全与在仓客户货物的隐私，我们不对外公开具体街道门牌地址。

请联系我们获取您所选收件中心的完整寄送地址与专属进仓代码。

Question 6

你们的收件质检中心分布在哪里？

Accepted Answer

我们在新加坡、中国、马来西亚、泰国、越南、日本、韩国、美国和加拿大运营收件中心——全球共计 16 个点位。

Question 7

拍摄完成后我的样品如何处理？

Accepted Answer

拍摄完成后，您的产品将被精心原样重新打包，并通过您指定的物流方式退还给您。在整个制作过程中，我们对所有物品给予全方位呵护，包括在拍摄前对服装进行蒸汽熨烫与细致平整。

Question 8

平均交付时效是多久？

Accepted Answer

我们的平均交付周期为从拍摄完成日起 8 个工作日交付最终数码精修图片。如需加急交付，可根据排期申请并支付适量加急费用。

Question 9

寄送包裹时我需要附带什么？

Accepted Answer

为确保准确处理您的样品，请提供以下信息：

标识：若产品无永久水洗标/吊牌，请随货附带物理标签，或在数码拍摄清单中附上每件单品的实物参考图。
数码拍摄清单：请在包裹寄达前向我们发送包含货品名称/款号及特定搭配备注的清单。

注意：请务必妥善密封包裹。若包裹送达时处于破损或未密封状态，我们概不承担物品遗失责任。

Question 10

价格结构是怎样的？

Accepted Answer

我们的摄影与营销解决方案收费标准如下：

Scheduled Lookbook®：起价每个 Look SGD 115（包含 4 张精修大片、专业模特搭配、妆造发型及影棚场地）。
Catalog 白底摄影：每 10 个 SKU 起价 SGD 550（每 SKU 含 3 个角度）。
Creative 创意摄影：每 5 个 SKU 起价 SGD 410（每 SKU 含 3 张精修图及定制艺术指导）。
Mini Campaign 全案摄制：起价 SGD 1,500 的全流程定制专属大片摄制。
社交媒体代运营：核心基础月包方案 SGD 2,000/月（包含 10 条 Feed 帖子、10 条 Stories 快拍、每月 SGD 600 拍摄抵用金及机位 BTS 花絮视频）。
效果广告代运营：月度基础服务费 SGD 200/月，配合阶梯式 ROAS 效果提成（0% 至 15% 封顶）。

Question 11

是否有批量折扣？

Accepted Answer

有的。除了我们的月费套餐外，我们针对单次大批量订单提供阶梯折扣：超过 20 个 SKU/Look 享 5% 折扣，超过 50 个 SKU/Look 享 10% 折扣。适用于 Scheduled Lookbook®、Catalog 白底与 Creative 创意摄影服务。

Question 12

基础价格中包含哪些项目？

Accepted Answer

所有服务均包含：蒸汽熨烫/平整、基础道具与造型搭配（视影棚现有库存而定）。

Catalog 白底摄影：每 SKU 包含 3 个角度图（1 正面全景 + 2 细节特写）、专业布光、自选背景与全流程后期精修。Creative 创意摄影：每 SKU 包含 3 张精修大片、定制艺术指导、场景置景与全流程精修。Scheduled Lookbook®：每个 Look 包含 4 张精修大片、专业模特、场地、妆发与全流程数码精修。

Question 13

是否有我需要了解的额外费用？

Accepted Answer

加拍精修图片在 Scheduled Lookbook®、Creative 与 Catalog 中统一为每张 SGD 6。在 Creative 创意摄影中，视频加购为每条 SGD 50。反光类产品（玻璃、金属、珠宝首饰）因需特殊布光技巧而收取适量溢价。所有增项价格均公开透明地列在各服务页面。

Question 14

你们支持哪些结算币种？

Accepted Answer

我们支持所有主流国际货币结算，主要以新币（SGD）和美元（USD）计价。如需特定地区的结算币种，请直接与我们联系。

Question 15

交付成片采用什么格式？

Accepted Answer

我们通常交付经过网络环境色彩优化的高清 JPEG 格式图片。如有特殊的格式或分辨率需求（如 TIFF、PNG），可在拍摄前提出。

Question 16

我可以申请修改或重新精修吗？

Accepted Answer

可以。我们免费包含一轮微调修改。这涵盖色彩平衡微调、裁剪构图优化与背景污点清理。重大重拍或颠覆性的创意变动可能会产生额外费用。

Question 17

你们如何确保跨拍摄场次的品质一致性？

Accepted Answer

我们在全球所有影棚均采用标准化的布光设备、校色显示器以及严格的拍摄参数记录规范。每张成片都经过我们多重 QA 质检流程，包括色彩精准度校验、对齐校验与数码精修审核。

Question 18

我是否拥有成片的商业使用权？

Accepted Answer

您享有所有交付图片的全平台无限制商业使用权。这意味着您可以在您的网站、社交媒体与营销渠道中无限制使用，无需注明出处。

需注意：我们保留作品的原始摄影著作权；您不应虚假宣传作品的制作来源（如声称由第三方独立拍摄）；未经书面许可，您不得将原始图片转售给第三方。

Question 19

什么是 Scheduled Lookbook®？

Accepted Answer

Scheduled Lookbook® 是我们的独创模特拼场拍摄服务。我们预先排定制片日，并在精选场地配备专业模特。多个品牌共同分摊整场制作费用，在保持顶级影棚品质的同时大幅降低成本。只需将样品寄至收件中心，其余全由我们托管。

Question 20

拼场模特拍摄是如何运作的？

Accepted Answer

我们定期组织排期拍摄日，锁定顶尖模特与特色场地。您只需在拍摄截止日前将样品寄送至最近的收件中心。我们的团队完成妆造、摄制并在约 8 个工作日内交付数码精修大片。您与其他参与品牌共同分摊模特与场地成本。

Question 21

如何加入 Scheduled Lookbook® 专场？

Accepted Answer

查看我们的排期日历了解即将举行的场次与场地。找到合适的专场后，联系我们锁定席位，并在拍摄日前将样品寄送至指定收件中心。

Question 22

如果我的样品错过了预订的拍摄日怎么办？

Accepted Answer

如果您的样品因物流延误未能按时寄达，我们将免费把您的 Look 顺延至下一个可用制作日。我们建议在拍摄日前至少 3–5 个工作日发出样品以留出充足物流时间。

Question 23

Scheduled Lookbook® 服务在全球范围都支持吗？

Accepted Answer

是的。我们在新加坡、中国、马来西亚、泰国、越南、日本、韩国、美国和加拿大等 9 个国家设有收件中心。您只需将样品发至最近的枢纽，后续制作全交给我们。

Question 24

JU Productions 提供哪些业务服务？

Accepted Answer

我们专注于商业视觉摄制与增长营销两大核心板块：

1. 摄影制作板块：

Scheduled Lookbook®：独创模特拼场专场，每个 Look SGD 115 起。
Catalog 白底摄影：面向海量 SKU 电商详情页的纯净大片。
Creative 创意视觉：场景置景与叙事光影艺术指导大片。
Mini Campaign：针对胶囊系列上新的专属定制商业大片。

2. 整合营销板块：

社交媒体代运营与摄制：整合多平台策略、自然内容与影棚拍摄额度的一体化月度全包方案。
效果广告代运营：基于透明“客户先盈利我们再提成”ROAS 效果模型的 Meta Ads 广告媒介采买。

Question 25

Catalog 白底摄影与 Creative 创意摄影有什么区别？

Accepted Answer

Catalog 白底摄影在纯白、彩色或纯净背景上提供针对电商转化率优化的高清图片——是电商详情页（PDP）与平台型录的理想之选。Creative 创意摄影则通过定制道具、情景置景与叙事光影讲述品牌故事——非常适合社交媒体、营销战役与品牌主视觉大片。

Question 26

什么是 Mini Campaign 全案定制商业摄制？

Accepted Answer

Mini Campaign 是一项专为胶囊系列、季节性上新或营销冲刺设计的全案定制商业大片摄制。从模特选角、场地挑选、妆发造型、布光到数码精修，您拥有完全的自主选择权，并享受基于计算器的透明报价，非常适合追求极致创意的品牌。

Question 27

你们是否提供视频摄制服务？

Accepted Answer

是的，视频摄制已深度整合到我们的摄影与营销服务中：

Scheduled Lookbook®：提供机位原始视频增项（SGD 100/场），交付所有未经剪辑的 4K 原生视频片段。
Creative 创意视觉与 Mini Campaign：提供定制电影感短视频制作增项。
社交媒体代运营：月度核心套餐包含现场专属摄像师跟拍的 BTS 花絮视频，并可选配专业选角 UGC 商业短视频（SGD 250/条）。

Question 28

你们可以拍摄哪些产品品类？

Accepted Answer

我们拍摄所有品类的实体商品，包括服饰穿搭、时尚配饰、珠宝首饰、手表眼镜、美妆护肤、食品饮料、数码家电、家居生活等。针对反光材质（玻璃、金属、珠宝），我们设有专项定制布光标准。

业务服务

Scheduled Lookbook®

价格与套餐

物流与寄送

品质与交付

常规问题

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